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海康威视SMR硬盘常见问题解答
来源: 慧翼科技 发布日期: 2020.04.01 浏览数:

问:报错不存在/异常、海康录像机识别到了,但硬盘格式化到20 %报错怎么办?

答:1、我们先确定是不是海康的录像机?如果是,是不是71/78/79/88系列的录像机?

2、设备现在版本是多少?先将设备升级到最新版本。(注意:升级过程中不要断电,不要随意插板u盘哟~)

3、还是一样的异常问题,看下咱们片头的基本扫盲篇。

海康威视SMR硬盘

问:那这些新硬盘只能装在这个录像机上吗?如果我换录像机了怎么办?

答:SMR硬盘和海康NVR不做绑定,可以换到其他支持新硬盘的海康经销系列录像机上使用。

问:关于SMR硬盘售后政策?

预装的新SMR硬盘,根据硬盘保修政策,支持3年质保,如果出现问题建议优先和卖家沟通协商处理;如果联系不上卖家,可以把硬盘送到海康售后进行检测,售后检测确定无误后方可换修。

海康威视SMR硬盘

问:新海康SMR硬盘有哪些好处?

答:1、 兼容性更好,针对海康NVR在硬盘自检、数据读写方面全面提高兼容性;

2、安全性更高,采用西数独有的加密算法校验机制,需搭配海康经销NVR使用,确保硬盘数据不被窃取;     

3、读写数据更稳定,加大硬盘缓存空间,并采用专为监控存储设计的大文件和大吞吐读写机制,录像存储更加稳定可靠;

问:设备及硬盘寄回售后网点的注意事项有哪些?

答:1、考虑到硬盘内含数据且运输过程中可能会造成数据损坏无法找回,建议将硬盘拆除单独进行妥善包装后寄送。

2、注意运输过程中对设备的保护,建议使用设备原包装,若包装已经丢失,请您对设备做好防护以免物流过程中出现损失(物流原因造成的损坏不在包换范围)。

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