目前，在处理需要现场取证事件时，遇到的问题是取证网络覆盖不全，由此带来“取证难”、上级指挥信息沟通难等问题。其主要表现如下：

1、 取证网络覆盖不全面——现场取证工作迫切需要解决的重点和难点仍在现场环境下实现全程取证及远程指导的问题，由此真正做到有据可凭；

2、由于监控网络覆盖不全面，按目前的管理手段相关人员无法获得及时准确的相关信息，这给处理事件带来了很大的难度，大大减低了处理效率； 

3、不能实时记录事件处理过程信息——当前，在调查中客观准确反映现场景象难以保留，往往引起重大纠纷并难以保护各方的合法权益，且经验难以积累；

4、 应急事件处理能力差——因现场的重要信息不能及时上传，对现场取证工作无法实行监督及指导，缺乏对案件的应急响应能力。因上级领导和监控中心不能实时了解一线现场情况，只能通过常规的通信手段或逐级上报的方式，严重影响了重要事件的快速决策与指挥调度；

5、 信息资源共享障碍——目前系统无法做到现场问题解决的实时记录，因此事后分析学习只能依靠现场人员的事后回忆，缺少相应的问题处理记录整理机制。

因此各单位部门迫切需要一套功能全面且操控便捷的取证系统来帮助他们解决上述取证工作中的问题。